University of Minnesota - UMN Executive Leadership Insights
Twin Star — Lösungen vom anderen Stern
Buch

Twin Star — Lösungen vom anderen Stern

Zufriedenheit am Arbeitsplatz als Zwilling des Erfolgs

Ben Furman und Tapani Ahola
Carl-Auer, 2004
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Augenöffner

Rezension

Der Ansatz macht Mut: Statt Probleme zu wälzen und sich in Analysen zu verlieren, fordern die Psychologen und Unternehmensberater Ben Furman und Tapani Ahola in puncto Betriebsklima das Aufzeigen von Lösungen. Die beiden treffen damit den Nerv der Zeit. Denn in vielen Firmen hat die jahrelange Problemanalyse nur Frust hinterlassen und keine Perspektiven eröffnet. Furmans und Aholas lösungsorientierter Twin-Star-Ansatz bietet da die richtige Alternative. Jedoch: So viel versprechend ihr Ansatz klingt, so ernüchternd ist die Umsetzung anzusehen. Zwar liefern die Autoren viele interessante Einsichten in die Problematik zwischenmenschlicher Konflikte. Doch zu oft wirken ihre Vorschläge wie eine Strategie zum Streben nach unrealistischer Harmonie. Dabei sind doch viele Fortschritte gerade durch das offensive Bewältigen von Konflikten erreicht worden. Indem die Autoren darauf nicht eingehen, wirken sie immer wieder realitätsfern. Dies unterstreicht auch ihr Menschenbild, welches die Bedeutung externer Anerkennung überbetont und auf die Selbstverantwortung des Einzelnen so gut wie gar nicht eingeht. getAbstract ist dennoch der Meinung: Das Buch ist allen Unternehmern und Managern mit Personalverantwortung zu empfehlen, um zu überprüfen, ob manche Probleme vielleicht erst dadurch zum Problem wurden, weil zu oft über sie gesprochen wurde.

Zusammenfassung

Lösungsorientierung statt Problemanalyse

Ein gutes Betriebsklima ist die Basis für erfolgreiches Wirtschaften. Diese Erkenntnis scheint zunehmend Einzug in die Führungsetagen der Unternehmen zu halten. Zufriedene Arbeitnehmer sind nicht nur weniger krank und lassen sich seltener vorzeitig pensionieren, sie sind bei allen ihren Tätigkeiten motivierter, eher bereit, ihr Wissen zu teilen, und sie sind ihrem Arbeitgeber gegenüber loyaler. Zudem führt eine harmonische Arbeitsatmosphäre zu einer effizienten Teamarbeit und neuen kreativen Lösungen für anstehende Herausforderungen. Die Mitarbeiter sind - man kann es gar nicht oft genug wiederholen - die wichtigste Ressource eines jeden Unternehmens.

Angesichts der Vorzüge eines guten Betriebsklimas gehen immer mehr Manager und Firmenchefs der Mitarbeiterzufriedenheit mit zahlreichen Instrumenten regelmäßig auf den Grund: Es gibt Umfragen, "Mitarbeiterbarometer", Fragebögen, "Kartierungen" des Arbeitsumfelds usw. Ziel ist es, Fehlentwicklungen frühzeitig aufzudecken und evtl. notwendige Maßnahmen zur Verbesserung des Betriebsklimas zu entwickeln und umzusetzen. Doch oft bleibt der gewünschte Erfolg aus. Zwar stößt die Befragung...

Über die Autoren

Ben Furman ist Psychiater und Psychotherapeut und Mitbegründer des Helsinki Brief Therapy Institute. Der Autor mehrerer Bücher ist genauso wie der Sozialpsychologe Tapani Ahola als Unternehmensberater tätig. Ahola ist Experte für lösungsorientierte Kommunikation und arbeitet zudem als Supervisor, Dozent und Ausbilder. Gemeinsam leiten die beiden das Internationale Reteaming-Netzwerk.

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