Kathryn Zukof
El lado duro y el lado suave de la gestión del cambio
Herramientas para la gestión de procesos y personas
ATD, 2021
What's inside?
El cambio es difícil, pero se puede gestionar de mejor manera.
Reseña
Todo líder sabe que, aunque una transformación empresarial sea tan pequeña como un nuevo sistema de software o tan importante como una fusión, el rechazo y las quejas del grupo son inevitables. Kathryn Zukof expone lo que los directivos deben saber para dirigir a las personas en periodos de aprendizaje e incertidumbre. Revela el poder que gana cuando entiende cómo y por qué la gente se resiste al cambio, y demuestra formas para aliviar sus temores.
Resumen
Sobre la autora
La experta en aprendizaje y desarrollo organizativo Kathryn Zukof es doctora en Psicología Social y tiene un maestría en mercadotecnia.
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