Los nuevos camaleones
Cómo conectar con los consumidores que desafían la categorización
Reseña
Los consumidores de hoy sencillamente desafían la categorización, dice el profesor y consultor de mercadotecnia Michael R. Solomon, y los mercadólogos que se aferren al pensamiento binario no les resultarán de interés. Las marcas deben cambiar de mentalidad y reconocer el colapso posmoderno de la mayoría de las rígidas etiquetas del pasado; por ejemplo, deben reconocer que, hoy día, el género es fluido, la edad percibida eclipsa la edad real y que la división entre vendedores y compradores está desapareciendo. Solomon orienta a los profesionales de la mercadotecnia hacia una comprensión más sofisticada y práctica de la construcción de la identidad y de los comportamientos de los consumidores en un mundo que se presenta cada vez más complejo.
Resumen
Sobre el autor
El profesor de mercadotecnia de la Escuela de Negocios Haub de la Universidad de Saint Joseph, Michael R. Solomon, asesora a marcas mundiales, como Calvin Klein y Campbell’s.
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