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Buch

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Wie Sie Produkte erschaffen, die süchtig machen

Nir Eyal
Redline, 2014

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar

Rezension

Nir Eyal beschreibt kurzweilig und eingängig, wie man mit einem unwiderstehlichen Onlineprodukt à la Instagram oder Amazon Kunden angelt: Mit einer „Hakenstrategie“, bei der die Leute erst mal neugierig werden sollen, den Köder kennenlernen und sich schließlich richtig festbeißen. Eyals Buch ist praxisorientiert gestaltet: Am Schluss jeder Lektion folgt eine Aufforderung zur aktiven Auseinandersetzung mit dem Stoff. Das letzte Kapitel beschäftigt sich mit dem moralischen Aspekt des Kundenangelns. Der Autor stellt sich diesem Thema bemerkenswert offen, wenn auch sein frommer Wunsch, dass nur „gute“ Manipulation betrieben werde, wenig Überzeugungskraft hat. getAbstract empfiehlt das Buch allen Produktmanagern, speziell aus dem IT-Bereich – und allen, die sich über ihre eigene Manipulierbarkeit klar werden wollen.

Take-aways

  • Im Internet sind vor allem Produkte erfolgreich, die Gewohnheiten prägen.
  • Bei manchen ist die Nutzung sogar schon zu einer Sucht geworden.
  • Die Gewohnheitsprägung vollzieht sich im „Hakenmodell“ in vier Phasen.

Über den Autor

Nir Eyal ist Fachjournalist und freier Berater an der Schnittstelle zwischen Psychologie, Technologie und Wirtschaft. Der Amerikaner hat selbst zwei Technologieunternehmen gegründet.

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    C. H. vor 8 Jahren
    Toll auf den Punkt gebracht. Ich habe auch das Buch gelesen, ist wirklich klasse