Libro

La máquina

Un enfoque radical del diseño de la función de ventas

Justin Roff-Marsh

Greenleaf Book Group, 2015

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Clasificación editorial

Cualidades

Innovador
Aplicable

Reseña

Prepárese para hablar claramente acerca de lo que está mal con las ventas y la mercadotecnia. El consultor Justin Roff-Marsh dice que los enfoques tradicionales ya no funcionan: los inventarios se acumulan; los clientes evitan las visitas de los vendedores de campo; la tecnología de ventas empeora las cosas, y las comisiones y bonos llevan a que los vendedores rindan por debajo de lo esperado. Roff-Marsh, un superviviente del mundo de las ventas duras, entrelaza su enfoque de la vieja escuela con un liderazgo con una comprensión más moderada de la motivación humana. Sus ejemplos, si bien a veces son estridentes, proporcionan soluciones sólidas. Incluso vendedores experimentados, ejecutivos de ventas y presidentes ejecutivos descubrirán nuevas tácticas y estrategias desafiantes para reinventar las ventas. getAbstract recomienda el manual impulsado por el cambio de Roff-Marsh como un tratamiento ilustrativo de una táctica alternativa para vendedores audaces, gerentes de ventas y directivos de alto nivel que busquen una estrategia de ventas original y completa.

Resumen

Olvídese de lo que sabe

A pesar de los tremendos cambios en las organizaciones y en los mercados, las operaciones de ventas de las compañías se siguen pareciendo mucho a las de hace cinco décadas. La sabiduría convencional de la mayoría de las empresas tiene como resultado organizaciones de ventas familiares bajo la dirección de un gerente y con vendedores externos autónomos. Los vendedores están inmersos en el proceso de venta, desde generar prospectos, manejar el papeleo e introducir su actividad en sistemas de informes para cerrar ventas y apropiarse de la relación con el cliente de allí en adelante. Todo esto suena razonable hasta que se da usted cuenta de que la mayoría de los vendedores apenas si dedican tiempo a vender. De hecho, las ventas ocupan solo alrededor del 10% de su programa diario.

Solucionar un sistema de ventas averiado y construir una máquina de ventas implica un gran esfuerzo y una transformación radical. Debería cerrar todas sus oficinas de ventas de campo; detener la contratación de vendedores externos y traer a todos los internos; suprimir todas las comisiones y bonos; divorciar las ventas de la producción y asegurar que los vendedores no se...