Все начальники делают это

Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

Манн, Иванов и Фербер, 2016

15 minutes de lecture

10 points à retenir

Texte disponible

Aperçu

Секрет эффективного менеджмента – это правильно налаженное общение с подчиненными.

Рейтинг редакции

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Характеристики

Практические советы

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Рецензия getAbstract

На протяжении двадцати лет сотрудники компании RainmakerThinking, которая специализируется на исследованиях и тренингах, задавали руководителям один и тот же вопрос: “Какие ситуации в отношениях с подчиненными сопряжены для вас с наибольшими трудностями?” Их ответы помогли выявить 27 типичных проблем, с которыми сталкиваются современные менеджеры. Разбору этих проблем посвящена эта книга, автором которой является глава компании RainmakerThinking Брюс Тулган. Тулган не только описывает конкретные проблемы, но и предлагает различные методы и приемы для их решения. По мнению автора, успех в управленческой деятельности в первую очередь зависит от регулярного, эффективного общения с подчиненными. Оно является основой большинства предложенных автором рекомендаций. Книга написана доступным языком и хорошо структурирована. getAbstract советует прочитать это практическое руководство по решению управленческих проблем всем руководителям, как уже состоявшимся, так и будущим.

Краткое содержание

“Эпидемия недоуправления”

Очень часто основная причина плохого менеджмента, или “недоуправления”, заключается в недостаточно эффективной и содержательной коммуникации. Те руководители, которые грешат “недоуправлением”, как правило, либо плохо готовятся к своим разговорам с подчиненными и проводят их спонтанно, либо говорят слишком сухо и как по учебнику. Такие руководители обычно задают подчиненными стандартные вопросы: “Как у вас дела?”, “Все ли идет хорошо?”, “Нет ли проблем, которые нам нужно обсудить?” От таких жалких попыток завязать беседу толку мало. Подобные формальные вопросы как бы уже подразумевают ответы, которые хочет услышать руководитель (“Скажите мне, что у вас все хорошо”). При этом многие руководители жалуются, что у них очень много времени уходит на разрешение различных кризисных ситуаций. Но эти ситуации как раз и возникают из-за “недоуправления”, причиной которого является неумение правильно вести диалог с подчиненными.

Управлять людьми становится все сложнее. В этом, как это ни парадоксально, немалая вина технического прогресса. Темпы работы значительно возросли, и те задачи, на которые раньше выделялось несколько недель, сегодня приходится выполнять...

Об авторе

Брюс Тулган – специалист в области менеджмента, основатель и генеральный директор компании RainmakerThinking, автор бестселлера “Быть начальником – это нормально”.