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Cuando se trata de cultura, ¿su empresa cumple con lo que dice?

Las prácticas empresariales a menudo entran en conflicto con los valores corporativos. Cerrar la brecha comienza con la comunicación.

Donald Sull, Stefano Turconi y Charles Sull

MIT Sloan Management Review, 2020

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Revelador
Visión general
Ejemplos concretos

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Las empresas pregonan sus valores fundamentales y su cultura corporativa en sus páginas web y en las entrevistas con los directores ejecutivos. ¿Impresiona todo ese bombo a personas relacionadas y a los empleados? Donald Sull, de la Sloan School of Management del MIT, y sus coautores, Stefano Turconi y Charles Sull, tomaron la serie de valores que las empresas dicen encarnar y trataron de cotejarlos con las evaluaciones de los empleados de esas empresas. Los resultados no son halagüeños; cuando se trata de la cultura corporativa, los empleados no siempre se creen lo que sus empleadores intentan vender.

Resumen

Las empresas comunican sus valores y su cultura empresarial para promocionarse ante sus trabajadores, clientes y otras partes interesadas.

El objetivo de las declaraciones de la cultura corporativa es servir de guías internas para explicarles a los empleados qué es lo que su empresa valora, cómo deben comportarse y cómo deben tomar decisiones morales y prácticas. Esas declaraciones de valores le indican al mercado qué normas determinan las acciones de los directores de una empresa. Declarar los valores corporativos es una práctica que no ha dejado de crecer desde que Johnson & Johnson promovió el primer credo de la empresa en 1943. Ahora hasta el 80 % de las grandes empresas de Estados Unidos han publicado un conjunto de valores corporativos; son un tema habitual en las entrevistas de las revistas a los directores ejecutivos.

Pero, ¿hasta qué punto las organizaciones están a la altura de sus valores declarados? Los escándalos éticos en empresas como Volkswagen, Wells Fargo y Boeing –que pregonaban específicamente los valores de integridad, calidad y seguridad– aumentan la tentación de describir tales declaraciones como meros señalamientos...

Sobre los autores

Donald Sull, profesor de la Sloan School of Management del MIT, y Charles Sull son cofundadores de CultureX, una plataforma de IA para interpretar las opiniones de los empleados. Stefano Turconi es profesor de estrategia y emprendimiento en la London Business School.