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![Le muscle de la curiosité](/summary-img/44643-KZ4B9YO8.jpg?h=M&b=0)
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Diana Kander et Andy Fromm
Le muscle de la curiosité
Comment quatre questions simples permettent d’identifier des idées brillantes et de générer une croissance exponentielle
Diana Kander, 2018
Aperçu
Qu’est-ce qui distingue les entreprises compétitives des autres ? La curiosité.
Commentaires
Pour Andy Fromm et Diane Kander, tous deux consultants en innovation et en expérience client, la curiosité est un muscle dont il faut se servir, sous peine de le voir s’atrophier. Les auteurs illustrent leurs propos en décrivant l’essor et la quasi-faillite d’une entreprise fictive, ce qui leur permet d’expliquer pourquoi autant d’entreprises prospères finissent par perdre leur raison d’être. Fromm et Kander affirment que les entreprises doivent se poser quatre questions fondamentales pour continuer à innover, inventer et répondre aux besoins changeants de leurs clients tout en préservant la motivation de leurs employés.
Résumé
À propos des auteurs
Diana Kander est un auteur dont les livres figurent sur la liste des best-sellers du New York Times. Elle est également entrepreneur et consultante en innovation. Andy Fromm est Président et Directeur Général de Service Management Group (SMG).
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