Lujo en línea

Estilos, sistemas, estrategias

Palgrave Macmillan, 2010

15 minutes de lecture

10 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

Cómo los bienes de lujo pueden explotar el atractivo masivo de Internet y seguir siendo exclusivos para la élite adinerada.

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Innovador
Aplicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

¿Cómo comercializar artículos de lujo, que por definición son exclusivos, en Internet, que por definición es accesible a las masas? Éste es el dilema de la industria de productos suntuarios, según explica Uché Okonkwo, estratega en mercadotecnia del lujo. Casi ninguna marca de lujo ha encontrado la solución – hasta ahora. Prada no tuvo sitio Web sino hasta el 2007. Hoy, innumerables blogs, foros y sitios se dedican al intercambio de información que antes pertenecía exclusivamente a la élite. Por ejemplo, en el 2009, los “fashionistas” en línea vieron la campaña de publicidad de Madonna para Louis Vuitton meses antes de que las imágenes aparecieran en Vogue. Miles de observadores expertos se congregaron en la Web, hablaron sobre los anuncios, emitieron juicios y pasaron a lo siguiente. Okonkwo explora cómo la red ha revolucionado la forma de percibir, ver y comprar productos de lujo. Explica por qué esa industria debe responder y participar mejor en el mundo digital. Su exposición es exhaustiva, sólida y relevante y tiene muchas imágenes útiles, aunque la verbosidad y la repetición de alguna manera dificultan la lectura. Sin embargo, getAbstract cree que sienta un precedente para el sector suntuario y es interesante para aquéllos en el comercio electrónico.

Resumen

El reto

La industria del lujo está muy rezagada respecto a otros segmentos de comercio electrónico. La mayoría de los mercadólogos del lujo veía a Internet con recelo, como un vehículo de comunicación de descuentos para mercados masivos. Aunque la red es popular desde hace años, no la creían digna de su atención. Como afirmó un empleado de una marca de lujo: “A nuestro director ejecutivo no le gusta Internet y no usa computadora. No necesitamos Internet. No es un lujo”. ¿Por qué los vendedores de artículos de lujo están tan descarada y obstinadamente desinteresados en las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías? El sector suntuario es una industria distintiva; crea artículos exquisitos para el placer de unos cuantos compradores selectos. Vende relojes, bolsos, muebles, perfumes o joyas de gran calidad y depende de clientes leales y adinerados, comprometidos con la perfección. La accesibilidad de la red rompe la típica estratificación económica y social.

La “revolución digital” afecta todos los aspectos de la sociedad. El comercio electrónico ha cambiado la forma de comprar y vender bienes y los clientes amantes del lujo no son inmunes a este cambio. La llegada...

Sobre la autora

Uché Okonkwo es una estratega del sector suntuario que trabaja con marcas como Louis Vuitton, Tiffany & Co., Gucci, Cartier y Burberry. Es la fundadora de la consultoría Luxe Corp, editora de Luxe-Mag.com y autora de Luxury Fashion Branding.