Quando Equipes Colidem

Gerenciando com Sucesso a Equipe Internacional

Nicholas Brealey Publishing, 2012

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10 points à retenir

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Você fala “Portunhol”? Questões relativas à linguagem poliglota são apenas um dos desafios colocados a equipes multinacionais.

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Analítico
Bem-estruturado
Panorama Geral

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

O consultor de comunicação Richard D. Lewis usa sua experiência internacional para abordar um grande obstáculo para companhias globais: a inabilidade de pessoas de equipes multinacionais para cooperarem. Presunções culturais conscientes ou inconscientes de membros levam ao perigo de ofensa não intencional a outros membros. Lewis avisa dos perigos de estereotipar as várias nacionalidades, e depois ele assume esse risco muitas vezes, embora baseie sua descrição de inclinações culturais em extensa pesquisa sobre cooperação em equipes multinacionais. Ele afirma que líderes compreensivos podem ultrapassar perspectivas organizacionais, linguísticas e éticas muito diferentes entre membros de suas equipes. Lewis apresenta de fato passos práticos para resolver conflitos culturais em 11 áreas essenciais. Cada capítulo termina com estudo de casos e inclui gráficos bem concebidos, embora difíceis de interpretar. Muito a propósito, getAbstract considera que o texto vale por si.

Resumo

Os Desafios que Enfrentam Equipes Multiculturais

O crescimento de corporações multinacionais colocou nova ênfase em equipes internacionais. Tipicamente, os líderes de tais equipes têm de conciliar uma diversidade de estilos culturais que levam em direções diferentes – volubilidade latina, contenção nórdica, impaciência americana, e outras. Líderes podem esperar que seus membros de equipe tenham diferentes atitudes em relação a tudo desde comunicação a cultura. Para ultrapassar esses desafios e criar unidades funcionando harmoniosamente, os líderes destas equipes têm de dominar 11 áreas de competência ou itens básicos de conhecimento:

1. Categorizando Culturas

Quando entram em uma equipe internacional, inicialmente as pessoas tendem a permanecer em seus refúgios culturais, onde se sentem confortáveis. O papel do gestor é de aproveitar esta diversidade, não de reprimi-la. O primeiro passo é analisar as culturas dos membros da equipe usando os três tipos básicos descritos no “Modelo de Lewis”: ativo-linear, multiativo e reativo. Ativo-lineares, tais como os alemães e os suíços, preferem fazer coisas sistematicamente e seguir um plano. Eles prezam fatos e números...

Sobre o autor

Richard D. Lewis é o presidente de Richard Lewis Communications, que proporciona treinamento internacional intercultural e de linguagem. Ele trabalhou cinco anos no Japão como tutor para a família imperial.