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Celeste Headlee

Zehn Wege für bessere Konversationen

Crucial Learning, 2018

5 minutes de lecture

8 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

Weniger schreiben, mehr reden – das ist die eindringliche Botschaft der Kommunikationsexpertin Celeste Headlee.

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Umsetzbar
Unterhaltsam
Inspirierend

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Während die Menschen immer mehr reale Konversationen durch Textnachrichten ersetzen, plädiert die Kommunikationsexpertin Celeste Headlee eindringlich für echte Gespräche, egal ob im selben Raum, am Bildschirm oder per Telefon. Humorvoll und mit Verweis auf verschiedenste Studien beschreibt sie den schlechten Einfluss elektronischer Textnachrichten auf die menschliche Empathie und erklärt, worauf es ankommt, wenn man bessere Konversationen haben will.

Zusammenfassung

Beginnen Sie bei sich selbst, wenn Sie bessere Gespräche haben wollen.

Wenn es um Konversationen geht, sieht man oftmals nur die Fehler, die der Gesprächspartner macht, zum Beispiel, einen ständig zu unterbrechen. Doch die anderen kann man nicht ändern – sich selbst aber sehr wohl. Es gilt also, bei sich selbst anzufangen, wenn man sich bessere Konversationen wünscht. Gerade auch weil die meisten ihre eigenen kommunikativen Fähigkeiten überschätzen.

Suchen Sie Gelegenheiten zum Small Talk.

Die meisten Menschen hassen Small Talk und vermeiden diese Art der Konversation, wo es nur geht. Dabei sollten Sie jede Gelegenheit dazu nutzen, denn die kleinen Gespräche zwischendurch machen gesünder und zufriedener: Menschen, die regelmäßig Small Talk führen, haben ein gesünderes Herz, sind weniger depressiv und leiden seltener an Diabetes. Einer Harvard-Studie von 2014 zufolge aktiviert das Sprechen über sich selbst das Lustzentrum im Gehirn genauso stark wie Sex und Heroin.

E-Mails und Textnachrichten haben zu einem Rückgang der Empathie geführt.

Obwohl so viele Menschen heute ein Handy haben, telefonieren sie selten...

Über die Rednerin

Celeste Headlee ist Journalistin.

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D. W. vor 3 Jahren

Ich schließ mich der Meinung der Rednerin an und stelle fest, dass die Rede inhaltlich nichts Neues enthält.