Livro

Base de Vendas

Como os gerentes inspiram as equipes de vendas

Elay Cohen

Greenleaf Book Group, 2014

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Analítico
Aplicável
Panorama Geral

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Vender está no sangue de Elay Cohen. O seu avô era um comerciante de tapetes no Cairo. O seu pai tinha uma loja de móveis. A sua mãe atua no setor imobiliário. Quando era pequeno, ele vendia material de primeiros socorros. Já adulto, passou a vender produtos de investimento, serviços web e aplicações de CRM. Ele ajudou a transformar a Salesforce em uma empresa de mais de US$ 3 bilhões. Tudo isso lhe ensinou o papel crucial dos gerentes de vendas nas empresas. O propósito de Cohen é ajudar os gerentes de vendas, vendedores e equipes de vendas a atingirem o seu potencial pleno. Segundo Cohen, os gerentes de vendas corporativos devem agir como CEOs das suas próprias operações de vendas. Cohen compartilha experiências e conhecimentos valiosos, mas seu texto é um tanto desajeitado e repleto de erros de revisão. Um leitor mais astuto deve ser capaz de separar as dicas sólidas e inovadoras do conteúdo menos relevante. Cohen conhece bem a arte das vendas e, com um pequeno esforço, você vai poder aprender muito com ele. A getAbstract recomenda as ótimas sugestões do autor aos gerentes de vendas, especialmente aos mais novatos.

Resumo

Assuma o controle da sua equipe de vendas

Os gerentes de vendas mais eficazes têm mentalidades empreendedoras. Eles agem como os CEOs das suas operações de vendas e querem que as coisas sejam bem feitas. Eles desenvolvem programas de marketing voltados especificamente para a sua empresa e suas equipes de vendas. Eles criam programas de treinamento de vendas personalizados e assumem a responsabilidade pelo pipeline de vendas das suas equipes.

Os bons gerentes de vendas procuram melhorar as relações das suas organizações com os clientes. Por exemplo, eles patrocinam jantares e promovem eventos de vendas. Eles controlam bem os números que afetam diretamente as suas equipes, tais como “pipeline, receitas, taxas de ganhos (...) vendas por vendedor” e assim por diante. Os gerentes de vendas de topo procuram se assegurar de que as atividades da sua equipe estejam alinhadas às metas das suas empresas. As empresas confiam neles e os capacitam para serem proativos.

Valores éticos de vendas

Na função de gerente de vendas, certifique-se de que os seus vendedores conheçam os valores éticos de vendas da empresa para que possam apoiar a cultura e filosofia...

Sobre o autor

Elay Cohen é um tecnólogo inovador e empreendedor. Ele foi o cofundador da SalesHood e atuou como executivo sênior na Salesforce.com por oito anos.