Convierta a los enemigos en aliados

Career Press, 2019

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

La maestra de aikido Judy Ringer ofrece una guía para solucionar los conflictos en el lugar de trabajo.

Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Bien estructurado
Por expertos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

El conflicto en el lugar de trabajo mina la energía, la lealtad, la moral y la productividad de los empleados. La experta en el manejo de conflictos y maestra de aikido Judy Ringer explica que este arte marcial japonés y sus principios de mente-cuerpo pueden guiar a los gerentes en el manejo de disputas. Detalla su sistema de resolución de conflictos paso a paso mientras enseña a los gerentes a usar este elegante enfoque para restaurar la paz. Su filosofía y métodos son igualmente efectivos en el manejo de desacuerdos entre empleados, así como entre amigos o familiares.

Resumen

Los conflictos en el lugar de trabajo pueden ser costosos para las organizaciones y los empleados.

Los conflictos en el lugar de trabajo perjudican la productividad, la lealtad, la moral y la energía, y los gerentes que necesitan lidiar con disputas a menudo se sienten bloqueados o carecen de capacitación en la resolución de conflictos. Sin embargo, este problema merece su atención. El típico empleado estadounidense desperdicia cerca de tres horas semanales tratando con conflictos en el lugar de trabajo.

Un estudio de 2008 dice que el 85% de los trabajadores experimentan algún tipo de conflicto, un problema que ya en ese entonces despilfarraba US$359 mil millones en salarios agregados por hora. Pero la resolución de conflictos puede ser difícil, ya que requiere el reconocimiento de puntos de vista alternativos y la búsqueda de la reconciliación. El arte marcial del aikido ofrece un camino hacia delante.

Los gerentes tienen la responsabilidad básica de desactivar los conflictos de los empleados; los principios del aikido pueden ayudar.

Los principios del arte marcial japonés del aikido ofrecen una base efectiva para la resolución de conflictos...

Sobre la autora

Judy Ringer, fundadora de Power & Presence Training, es conferencista, coach, líder de seminarios y consultora internacional y tiene un cinturón negro de tercer grado en aikido. También escribió Unlikely Teachers: Finding the Hidden Gifts in Daily Conflict. Ringer tiene 25 años de experiencia como coach, y más de 25 años como practicante de aikido.