Décodez le langage des PDG

University of Toronto Press, 2021

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Les mots des gens de pouvoir sont importants, apprenez à les analyser soigneusement.

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Analytique
Pratique
Exemples concrets

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Les mots peuvent avoir un impact considérable, plus encore lorsqu’ils sont prononcés par des personnes de pouvoir. Ils peuvent aussi donner des clés sur leur personnalité, leurs valeurs et leurs intentions. Analyser le langage des PDG lorsqu’ils s’adressent au public aide à repérer des signes annonciateurs de difficultés. Dans cet ouvrage, Russell Craig et Joel Amernic, professeurs de comptabilité, étudient le langage des hautes sphères d’entreprises comme Uber, Boeing et Tesla et analysent si ce qu’en dit leur PDG correspond à la réalité ou si les mots choisis doivent nous alerter.

Résumé

L’analyse du vocabulaire des PDG utilisé dans leurs communications avec les parties prenantes en dit long sur la culture et les comportements de leur entreprise.

Les PDG ont du pouvoir, et le vocabulaire qu’ils emploient peut révéler leurs priorités et leur vision pour leur entreprise. Leurs mots disent aussi ce qu’ils considèrent comme acceptable en termes de comportements professionnels et personnels. Ainsi, si un PDG met en avant une attitude volontariste et affirme que rien n’est impossible, les employés sont susceptibles de donner la priorité à l’exécution, même si cela implique de faire fi de règlements ou de procédures. Le ton que donne le PDG définit donc la culture d’entreprise, en bien comme en mal.

Les lettres des PDG aux actionnaires sont d’excellentes sources pour analyser les discours des PDG. Ces communiqués ne suivent pas de règles formelles, mais s’articulent comme un récit. Ils reflètent le style de leadership du PDG, sa personnalité et donnent ainsi à voir des informations cruciales sur l’entreprise.

Le langage d’un PDG donne le ton de l’éthique au sein de l’organisation, soyez donc attentifs aux signaux d’alerte.

En 2011, la News Corporation...

À propos des auteurs

Russell Craig est professeur de comptabilité à la Faculty of Business de l’université de Durham. Joel Amernic est professeur de comptabilité à la Rotman School of Management de l’université de Toronto.