Insight Selling

Descubra o que os campeões de venda fazem diferente

Wiley, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Os insight sellers, aqueles vendedores que fornecem informações valiosas para os compradores, são os campeões de vendas B2B da atualidade.

No momento, a versão em áudio deste resumo não está disponível.

Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Os treinadores em vendas Mike Schultz e John E. Doerr mostram como é possível ajudar os clientes potenciais a valorizarem a sua visão profissional e encararem você como um ativo agregado ao seu produto ou serviço. O seu ingrediente mágico é o “insight selling”, ou seja, oferecer aos clientes potenciais e atuais as informações mais críticas. Schultz e Doerr fornecem instruções claras sobre como os vendedores devem trabalhar com os seus possíveis clientes. Os autores baseiam as suas táticas em uma extensa pesquisa, incluindo entrevistas com mais de 150 compradores corporativos e dados sobre “mais de 700 compras B2B”. Eles explicam por que os vendedores precisam convencer os seus clientes a considerá-los parte importante da proposição de valor e dos benefícios do seu produto ou serviço. Este é um manual fácil de ser lido, repleto de tabelas, gráficos, listas, dicas e resumos dos capítulos que facilitam a referência futura. A getAbstract o recomenda a vendedores e gestores de vendas.

Resumo

Vendas: as novas regras do jogo

O conceito de vendas mudou. Os compradores de hoje em dia encaram a maior parte dos produtos e serviços como mercadorias intercambiáveis. Eles já não tomam decisões de compra com base nos preços mais baixos. Ao invés disso vão atrás dos vendedores que fornecem os insights mais úteis. Isso faz toda a diferença. Os compradores atuais não atribuem valor aos produtos e serviços. Eles atribuem valor aos vendedores que forneçam novos insights e informações úteis que as empresas possam utilizar para tornar os seus negócios mais rentáveis.

Esta evolução na mentalidade do comprador não é a única mudança importante nas vendas. Graças, principalmente, à Internet, a maior parte dos compradores pode acessar, agora mais do que nunca, informações sobre os produtos e serviços. Além disso, os compradores de hoje em dia são mais difíceis de serem contatados e se mostram mais céticos. Os vendedores devem lidar com ciclos de negociação prolongados, concorrência mais pesada e decisões de vendas que envolvem mais pessoas, portanto fechar uma venda é uma tarefa extremamente difícil. Esses fatores trazem aos vendedores novos desafios que muitos...

Sobre os autores

Mike Schultz e John E. Doerr são autores de E Se Dinheiro Caísse do Céu? e também são copresidentes da RAIN Group, uma consultoria de treinamento de vendas.