La ventaja blanda

Donde las grandes empresas encuentran el éxito perdurable

Jossey-Bass, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Convierta los valores de su empresa en una ventaja competitiva con esta estrategia basada en la confianza.

Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Según el editor de la revista Forbes Rich Karlgaard, el secreto del éxito yace en la ventaja blanda, es decir, los valores intangibles de su organización tales como la creatividad y la conexión. La ventaja blanda estimula la innovación, aumenta los márgenes de ganancias, desarrolla su marca e incrementa el compromiso de los empleados y la lealtad de los clientes. A diferencia de las tácticas para una ventaja dura tales como recortar costos, los competidores no pueden copiar las ventajas basadas en los valores. En este informe, Karlgaard muestra cómo aumentar su capacidad en los cinco pilares de la ventaja blanda y describe a empresas que utilizan esta estrategia. getAbstract recomienda el enfoque práctico de Karlgaard a empresarios, gerentes, directores e inversores que buscan sostener el crecimiento.

Resumen

El beneficio de los valores

Hay demasiadas empresas que pasan por alto la ventaja blanda de su negocio. Sus líderes tal vez tengan habilidad para la estrategia o sean eficientes en la ejecución, pero descuidan valores tales como la confianza, la creatividad y el espíritu de equipo. En el mercado de hoy en día, estos valores blandos son cruciales.

Muchos gerentes privilegian las tácticas para una ventaja dura, y se enfocan en áreas como la velocidad, los costos y la logística, que producen un rápido retorno de la inversión con resultados que son más fáciles de medir. Pero los beneficios de la ventaja dura pueden ser efímeros. Los competidores pueden adoptar tácticas similares.

Los beneficios de la ventaja blanda –una marca fuerte, clientes fieles y empleados comprometidos– son más difíciles de imitar reportan ganancias por muchos años. Perfeccione las habilidades de su organización en cinco áreas para aprovechar los beneficios de la ventaja blanda:

La confianza

Desarrollar la confianza es un paso estratégico que contribuye al reclutamiento, al trabajo en equipo, al compromiso y la innovación. Cree un ambiente donde las personas se sientan seguras...

Sobre el autor

El editor y columnista de la revista Forbes Rich Kargaard cofundó la revista Upside, Garage Technology Partners y el foro sobre negocios Churchill Club. Es autor de Life 2.0.

Comentarios sobre este resumen

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C. F. hace 5 años

siempre las personas piensan que si uno aporta a una empresa es porque quiere algo a cambio unas empresas lo valoran otras no.