Le monde sous l’emprise des médias sociaux

Comment les entreprises doivent s’adapter pour survivre

AMACOM, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Pour réussir dans le monde actuel, une entreprise doit être active sur les médias sociaux.

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Captivant

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Les entreprises et leurs dirigeants doivent s’adapter aux médias sociaux pour évoluer dans le monde actuel. Mark Babbitt et Ted Coiné, entrepreneurs Internet et spécialistes des médias sociaux, présentent des informations fondamentales et complexes sur les médias sociaux et répondent ainsi aux besoins des entreprises traditionnelles. Avec humour et enthousiasme, les auteurs exaltent les vertus des individus qu’ils apprécient et fustigent ceux qui leur déplaisent. Tout en insistant sur le fait que les dirigeants qui n’ont pas encore adopté les médias sociaux sont déjà à la traîne, Babbitt et Coiné les aident toutefois à rattraper leur retard. getAbstract recommande leurs conseils aux dirigeants, investisseurs et entrepreneurs de tous bords.

Résumé

Le pouvoir des médias sociaux

La grand-mère de Brandon Cook était en train de mourir d’un cancer. Alors qu’il lui rendait visite, elle lui confia avoir envie de manger une soupe, mais pas l’horrible soupe servie à l’hôpital. Elle voulait une soupe spécifique : la chaudrée de palourdes vendue par la chaîne Panera. Malheureusement, le restaurant local Panera n’en préparait que le vendredi. Cook décida malgré tout d’appeler le restaurant. Il expliqua la situation au responsable qui accepta de préparer la soupe pour sa grand-mère et lorsque Cook vint en prendre livraison, le responsable lui offrit une boîte de cookies pour en faire cadeau à sa grand-mère.

En guise de remerciements, Cook et sa mère publièrent leur histoire sur Facebook. Ainsi, en quelques jours, la page Facebook de Panera reçut plus d’un demi-million de ‘likes’. Le trimestre suivant, les ventes de la boutique Panera augmentaient de 28 %, puis de 34 % trois mois plus tard.

La fin de l’ère industrielle

De nombreux dirigeants commerciaux (notamment les traditionnalistes) considèrent les médias sociaux comme un effet de mode. Ces dirigeants sont habitués à agir à leur manière et...

À propos des auteurs

Mark Babbitt est le PDG de YouTern, une agence permettant aux personnes en transition de carrière de nouer des relations professionnelles. Ted Coiné est president et fondateur de SwitchandShift.com.