Un mundo que ahora es social

Cómo las compañías deben adaptarse para sobrevivir

AMACOM, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Para que una empresa sobreviva hoy día, debe volverse activa en las redes sociales.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Bien estructurado
Visión general

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Las compañías y los ejecutivos deben adaptarse a las redes sociales para avanzar en el mundo actual. Los empresarios de internet y expertos en redes sociales Mark Babbitt y Ted Coiné brindan información tanto básica como compleja sobre las redes sociales para satisfacer las necesidades de las empresas tradicionales. Los autores son apasionados y tienen un humor refrescante; alaban a la gente que les gusta y castigan a la que no. Sostienen que los ejecutivos que no logran subirse al tren de las redes sociales ya están recuperando terreno, y también los ayudan a allanar el campo. getAbstract recomienda sus conocimientos a ejecutivos, inversionistas y empresarios de todas las áreas.

Resumen

El poder de las redes sociales

La abuela de Brandon Cook estaba muriendo de cáncer. En una visita al hospital, ella le dijo que tenía ganas de crema de almejas de Panera. Pero la Panera local hacía crema de almejas sólo los viernes. Cook llamó al restaurante. Explicó la situación al gerente, quien accedió a hacer la sopa y también le dio una caja de galletas como regalo para su abuela. En agradecimiento, Cook y su abuela publicaron la historia en Facebook. En pocos días, la página de Facebook de Panera recibió más de medio millón de “me gusta”. Con el tiempo, los “me gusta” sobrepasaron los 800.000. La publicación sobre Panera de la familia recibió cerca de 35.000 comentarios. El siguiente trimestre, las ventas de la tienda local de Panera aumentaron 28%. El trimestre posterior, sus ventas se incrementaron en 34%.

Esta anécdota –cortesía de What’s Your Purple Goldfish? How to Win Customers and Influence Word of Mouth, de Stan Phelps– demuestra el potencial promocional y de RRPP de las redes sociales.

RIP, era industrial

Muchos líderes empresariales –en particular, los tradicionalistas– ven a las redes sociales como una moda. Su actitud miope ...

Sobre los autores

Mark Babbitt es director ejecutivo de YouTern, que ayuda a los que están en transición de carrera a establecer conexiones de empleo. Ted Coiné es presidente y fundador de SwitchandShift.com.