Lujo en línea

Estilos, sistemas, estrategias

Palgrave Macmillan, 2010

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Cómo los bienes de lujo pueden explotar el atractivo masivo de Internet y seguir siendo exclusivos para la élite adinerada.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Innovador
Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

¿Cómo comercializar artículos de lujo, que por definición son exclusivos, en Internet, que por definición es accesible a las masas? Éste es el dilema de la industria de productos suntuarios, según explica Uché Okonkwo, estratega en mercadotecnia del lujo. Casi ninguna marca de lujo ha encontrado la solución – hasta ahora. Prada no tuvo sitio Web sino hasta el 2007. Hoy, innumerables blogs, foros y sitios se dedican al intercambio de información que antes pertenecía exclusivamente a la élite. Por ejemplo, en el 2009, los “fashionistas” en línea vieron la campaña de publicidad de Madonna para Louis Vuitton meses antes de que las imágenes aparecieran en Vogue. Miles de observadores expertos se congregaron en la Web, hablaron sobre los anuncios, emitieron juicios y pasaron a lo siguiente. Okonkwo explora cómo la red ha revolucionado la forma de percibir, ver y comprar productos de lujo. Explica por qué esa industria debe responder y participar mejor en el mundo digital. Su exposición es exhaustiva, sólida y relevante y tiene muchas imágenes útiles, aunque la verbosidad y la repetición de alguna manera dificultan la lectura. Sin embargo, getAbstract cree que sienta un precedente para el sector suntuario y es interesante para aquéllos en el comercio electrónico.

Resumen

El reto

La industria del lujo está muy rezagada respecto a otros segmentos de comercio electrónico. La mayoría de los mercadólogos del lujo veía a Internet con recelo, como un vehículo de comunicación de descuentos para mercados masivos. Aunque la red es popular desde hace años, no la creían digna de su atención. Como afirmó un empleado de una marca de lujo: “A nuestro director ejecutivo no le gusta Internet y no usa computadora. No necesitamos Internet. No es un lujo”. ¿Por qué los vendedores de artículos de lujo están tan descarada y obstinadamente desinteresados en las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías? El sector suntuario es una industria distintiva; crea artículos exquisitos para el placer de unos cuantos compradores selectos. Vende relojes, bolsos, muebles, perfumes o joyas de gran calidad y depende de clientes leales y adinerados, comprometidos con la perfección. La accesibilidad de la red rompe la típica estratificación económica y social.

La “revolución digital” afecta todos los aspectos de la sociedad. El comercio electrónico ha cambiado la forma de comprar y vender bienes y los clientes amantes del lujo no son inmunes a este cambio. La llegada...

Sobre la autora

Uché Okonkwo es una estratega del sector suntuario que trabaja con marcas como Louis Vuitton, Tiffany & Co., Gucci, Cartier y Burberry. Es la fundadora de la consultoría Luxe Corp, editora de Luxe-Mag.com y autora de Luxury Fashion Branding.