Luxo Online

Estilos, Sistemas e Estratégias

Palgrave Macmillan, 2010

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Como os bens de luxo podem explorar os recursos em massa da Internet e ainda assim permanecerem exclusivos para a elite rica?

No momento, a versão em áudio deste resumo não está disponível.

Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Como se vende artigos de luxo, que por definição são exclusivos, na Internet, que por definição é acessível às massas? Este é o dilema enfrentado pela indústria de produtos de luxo, explica a estrategista de marketing de topo Uché Okonkwo. E as marcas de luxo não conseguiam encontrar uma solução, até recentemente. A Prada nem sequer tinha um site até 2007. Hoje, inúmeros blogs, fóruns e sites são dedicados à troca de informações que antes pertenciam exclusivamente à elite. Por exemplo, em 2009 os “fashionistas” online tiveram acesso à campanha publicitária da Louis Vuitton com a participação da Madonna meses antes das imagens aparecerem na Vogue. Milhares de observadores experientes se reuniram na web, discutiram sobre os anúncios, pronunciaram-se e seguiram adiante para o próximo “grande lance”. Okonkwo explora como a web tem revolucionado a forma das pessoas perceberem, abordarem e comprarem bens de luxo. Ela explica por que a indústria deve se esforçar ainda mais para participar do mundo digital. Sua exposição é completa, sólida e relevante, com abundantes imagens úteis, embora certo palavreado difícil e algumas repetições impeçam uma leitura mais suave. Ainda assim, a getAbstract acredita que este seja um recurso de referência para o setor de luxo e de interesse para qualquer pessoa envolvida no e-commerce.

Resumo

O Desafio

O setor de luxo está muito atrás de outros segmentos no mundo dos negócios online. A maior parte dos profissionais de marketing de bens de luxo inicialmente olhavam para a Internet com desconfiança, apenas como um veículo de comunicação de massa repleto de descontos. Embora a web fosse popular por muitos anos, os comerciantes de luxo passaram muito tempo acreditando que não valia a pena prestar atenção nesse movimento. Como disse certa vez um representante de uma marca de luxo: “nosso CEO não gosta da Internet e nem ao menos usa um computador. Nós não precisamos da Internet. A Internet não é luxo”. Por que os vendedores de artigos de luxo parecem não se interessar pelas muitas oportunidades que as novas tecnologias oferecem? O setor de luxo é uma indústria distinta. Ela produz de forma artesanal e com requinte artigos finos para o prazer de um grupo seleto e rico. Aqueles que vendem relógios, bolsas, móveis, perfumes e joias de topo dependem dos clientes abastados e leais, extremamente comprometidos com a perfeição e capazes de suportar tais indulgências. A acessibilidade da web quebra essas estratificações sociais e financeiras. ...

Sobre a autora

Uché Okonkwo é uma estrategista do setor de luxo que trabalha com marcas como Louis Vuitton, Tiffany and Co., Gucci, Cartier e Burberry. Ela é a fundadora da consultoria Luxe Corp, editora da Luxe-Mag.com e autora do livro Luxury Fashion Branding.