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Os 7 Segredos para Vender Mais Vendendo Menos

O guia definitivo para reinventar sua vida de vendas

Allan Langer

Allan Langer, 2019

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Exemplos Práticos
Cativante

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Segundo Allan Langer, algumas pessoas sofrem de uma fobia peculiar por acreditarem que os vendedores vão inevitavelmente tentar enganá-las. Langer oferece “Sete Segredos” que os vendedores podem utilizar para vencer esta doença, conquistar a confiança dos clientes e realizar mais vendas. O seu manual oportuno e bem-humorado é livre de jargões e detalhes desnecessários. Ele mostra aos vendedores como aumentar suas vendas compreendendo melhor os clientes – ele inclui dicas úteis sobre como ler a linguagem corporal – e priorizando os interesses do seu público.

Resumo

Os vendedores podem aprender a curar a fobia dos clientes de que os vendedores estão sempre prontos para enganar.

Os clientes raramente confiam nos vendedores e nunca confiam em estranhos. Quando você trabalha pela primeira vez com um cliente em potencial, você é tipicamente um vendedor e um estranho. Muitos clientes em potencial sofrem de uma fobia por ter certeza de que os vendedores vão tentar enganá-los e não vão tratá-los com honestidade. Apesar das melhores intenções de um vendedor, ele ou ela precisa lidar com uma enorme quantidade de desconfiança no início de um relacionamento com o cliente.

Os vendedores podem curar essa doença fazendo algumas mudanças cruciais. Compreenda que você deve tentar ajudar as pessoas em vez de vender para elas. Aprenda a ler a linguagem corporal e os sinais não verbais para saber quando fortalecer a confiança dos seus clientes. Abandone os argumentos de venda e construa um relacionamento profundo e de confiança para que os clientes sintam que devem comprar de você.

Os vendedores enfrentam desconfiança há muito tempo. No século XIX, as pessoas utilizavam o termo “charlatão” – uma pessoa fraudulenta que vende mercadorias falsas...

Sobre o autor

Allan Langer é um vendedor experiente que trabalhou em áreas como esportes universitários, relações públicas e arrecadação de fundos antes de mudar para a venda direta.