Solução de Problemas à Prova de Balas

A habilidade que muda tudo

Wiley, 2019

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Sete passos para resolver qualquer problema.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Aplicável
Bem-estruturado

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

A melhor forma de resolver problemas é sistematicamente — especialmente se várias pessoas estiverem trabalhando neles. Com mais de 30 anos de experiência na McKinsey, os autores sabem disso muito bem. Seu processo de solução de problemas de sete etapas pode ajudar você a manter o controle das coisas e não se atolar com questões complexas. O livro fornece uma infinidade de exemplos práticos e muitos gráficos, apesar de às vezes não ser de fácil leitura em alguns trechos, em que as mesmas coisas são rotuladas de forma diferente, e de requerer um certo conhecimento prévio. Ainda assim, esse é um guia sólido e completo.

Resumo

Um processo sistemático de sete etapas pode ajudar a resolver problemas.

Os problemas que as pessoas e empresas enfrentam estão se tornando cada vez mais complexos. Resolver problemas complexos é, portanto, uma competência-chave do nosso tempo.

Boas soluções de problemas passam por um processo estruturado de sete etapas que começa com a análise lógica do problema. A abordagem pode ser aplicada a grandes problemas sociais, como mudanças climáticas, bem como a planos de negócios ou decisões privadas.

Cada um dos sete níveis é importante. Nenhum deles pode ser deixado de fora. Juntos, eles resultam em um processo completo, mas esse processo pode ser executado várias vezes para obter um conhecimento mais aprofundado.

É essencial para o ciclo de solução de problemas de sete etapas que você entenda bem o problema. Para fazer isso, você deve primeiro desmontá-lo em partes. As árvores lógicas ajudam nessa etapa. Em seguida, priorize os galhos dessa árvore e pode-os de acordo. Cada uma das partes restantes do problema será agora analisada minuciosamente. Isso requer um plano de trabalho programado. A solução de problemas está completa quando você pode ...

Sobre os autores

Charles Conn foi sócio da McKinsey por muito tempo. Até 2018, ele também foi CEO da Rhodes Foundation da Universidade de Oxford. Robert McLean foi diretor da McKinsey na filial da Austrália e da Nova Zelândia.