Walmart

Os Principais Insights e Lições Práticas do Maior Varejista do Mundo

Kogan Page, 2012

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Como uma pequena loja de descontos em Bentonville no Arkansas assumiu a dianteira do mundo do varejo.

No momento, a versão em áudio deste resumo não está disponível.

Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Exemplos Práticos
Cativante

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Desde o seu início humilde em 1962, o Walmart subiu para o topo da pirâmide do varejo com vendas anuais de mais de US $ 400 bilhões no seu 50 º aniversário em 2012. A busca incessante do Walmart por “preço baixo todo dia” ajuda os clientes a pouparem bilhões de dólares, mas será que podemos considerar a empresa a melhor amiga dos clientes ou o gigante que esvaziou lojas dos centros das cidades? É uma aliada dos fornecedores de topo devido ao grande volume de compras, ou será que os espreme por todos os lados em busca do preço mais baixo possível? Talvez a resposta seja um pouco de cada, de acordo com os analistas do varejo Natalie Berg e Bryan Roberts, os quais examinam como o Walmart mudou para sempre os métodos de varejo, produção e distribuição, bem como o comportamento do consumidor. Hoje, a rede enfrenta novos desafios, com a saturação do mercado americano, a evolução dos hábitos de consumo e as mudanças no cenário internacional. Embora o discurso dos autores possa ser um tanto denso, a getAbstract recomenda esta biografia corporativa bem pesquisada a historiadores, varejistas, analistas e clientes do Walmart mundo afora.

Resumo

De Pequena a Gigante

Após a Guerra Mundial II, um novo tipo de consumismo surgiu na sociedade americana. Quando o Walmart foi fundado em 1962, vários fatores contribuiam para a ascensão do consumidor americano, incluindo o acesso ao ensino superior, a oferta de crédito, o advento da televisão como meio de publicidade e novas tecnologias para preparar e armazenar alimentos.

Sam Walton, o fundador do Walmart, começou com uma pequena loja em Bentonville, Arkansas. Ele percebeu que os varejistas nacionais negligenciavam as cidades pequenas e áreas rurais, para focarem nos subúrbios densamente povoados. A tática original da empresa era fornecer aos mercados mal servidos uma série de marcas nacionais a preços mais baixos. Em 1990, o Walmart tornou-se o maior varejista dos EUA, superando a Sears e Kmart. A fórmula de Walton ainda hoje serve bem ao Walmart: oferecer aos clientes os produtos que procuram, a preços acessíveis.

Com grande eficiência, o Walmart vem cumprindo a sua promessa de “Preço Baixo Todo Dia” (PBTD), utilizando tecnologia de ponta e a redução de custos em todos os aspectos das suas operações. A empresa simplifica as embalagens e elimina os intermediários...

Sobre os autores

Natalie Berg é diretora de pesquisas da Retail Planet, uma empresa especializada em análise de varejo. Bryan Roberts é analista do Walmart e diretor da Kantar Retail EMEA.