Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Питер Дин, Молли Шепард

Буллинепробиваемое рабочее место

Основные методики, приемы, советы по обузданию офисных социопатов

McGraw-Hill, 2017

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Победите буллинг, пока ваши сотрудники не стали его жертвами. Скажите буллингу нет!

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Буллинг – бедствие для компаний, он подрывает рабочий настрой и приводит к снижению продуктивности. Однако поняв психологию обидчика, вы сможете привести его в чувство. Бороться с булли непросто, но в случае успеха вы почти сразу получите двойную выгоду: ощущение облегчения от того, что ситуация разрешилась, и заслуженную гордость за свой талант руководителя. Имейте в виду, предупреждают авторы Питер Дин и Молли Шепард, что если вам не удастся справиться с булли, вы наверняка окажетесь в еще более сложной ситуации. В этом подробном (может быть, даже чересчур) руководстве предлагаются разнообразные приемы, позволяющие поставить на место бессовестного клеветника, трусливого перестраховщика или зарвавшегося приставалу. getAbstract рекомендует книгу о вредных сотрудниках руководителям рабочих групп, менеджерам кадровых служб и жертвам буллинга.

Краткое содержание

В душной атмосфере буллинга

Есть люди, которые постоянно дестабилизируют обстановку на рабочем месте: терроризируют коллег, вносят сумятицу в жизнь коллектива, подрывают рабочий настрой, что в итоге приводит к падению продуктивности. Шарлотта Райнер и ее коллеги по Манчестерской школе менеджмента обнаружили, что от притеснений на рабочем месте страдают 25% сотрудников. В США жертвами буллинга на работе ежегодно становятся 65 миллионов человек.

Обидчиков и тиранов можно встретить повсюду. Они дразнят коллег, изводят их, злят и унижают. Они не способны относиться к окружающим с уважением и к ним прислушиваться. Притеснителей не волнует, что их поведение может травмировать чьи-то чувства.

Типы притеснителей

Существуют четыре типа источников буллинга на рабочем месте.

“Наветчики”. Обманщики, которые порочат и вводят в заблуждение сотрудников, пуская в ход ложную информацию. Эти злопыхатели унижают людей, распространяя о них компрометирующие слухи.
“Препонщики”. Обструкционисты, одержимые манией недостаточного контроля и страхом перед возможной неудачей. Препонщики создают жесткие правила и принуждают...

Об авторах

Питер Дин и Молли Шепард – партнеры в консалтинговом агентстве, специализирующемся на развитии руководителей. Дин преподавал в Уортонской школе бизнеса. Шепард более 25 лет работает в сфере развития руководителей.