O Líder Desbloqueado

Os líderes devem ser empáticos.

Grandes líderes não são super-heróis infalíveis, embora alguns possam agir dessa forma. Esses líderes costumam ser ótimos em liderar com a mente, mas podem achar impossível liderar com o coração. Como resultado, não conseguem se tornar “líderes humanos” que se conectam com as pessoas e estimulam objetivos partilhados.

Os líderes devem demonstrar empatia e preocupação genuína por aqueles que lideram. A professora de administração da Universidade de Columbia, Rita McGrath, explica que a gestão empresarial moderna não depende mais apenas de “execução e experiência”. Em vez disso, baseia-se na empatia.

Líderes que não têm empatia simplesmente não conseguem fazer as coisas funcionarem. As suas limitações eventualmente se tornam evidentes. Como prova, veja o que aconteceu com a longevidade corporativa. Durante a década de 1920, a empresa média S&P 500 costumava permanecer no mercado por 67 anos. Hoje, a maioria dessas empresas dura apenas 15 anos, principalmente devido a uma liderança pouco motivadora. Hoje, 75% dos funcionários não acreditam que a sua organização se preocupa com eles. Como resultado, muitos trabalhadores...