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Rompa la barrera del miedo

Cómo el miedo destruye a las compañías desde adentro y qué hacer al respecto

Tom Rieger

Gallup Press, 2011

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Reseña

El miedo impera en el mundo empresarial. Muchos empleados temen perder sus prerrogativas, tales como estatus, poder, dinero o influencia. Para preservar estas ventajas, crean barreras internas que vuelven a sus compañías ineficientes e improductivas. Tom Rieger – un experto organizacional de asesoría para gestión del desempeño de Gallup, Inc. – examina el efecto destructivo del miedo dentro de las empresas y analiza lo que pueden hacer los ejecutivos para combatirlo. La gente que siente miedo considera el trabajo como estar en prisión, lo que hace difícil mantener el entusiasmo y la productividad. Rieger ofrece una lectura agradable aunque insípida. Realiza un buen trabajo explicando los asuntos referentes al miedo, aunque probablemente fuera preferible que hubiera ofrecido estrategias más prácticas para superar los problemas que identifica. getAbstract recomienda este reflexivo tratado a gerentes que quieren que sus empleados sientan entusiasmo por su trabajo y no miedo.

Resumen

El miedo manda

Un estudio muestra que el 50% de los empleados estadounidenses sienten que sus compañías los tratan como prisioneros. Estos trabajadores sienten miedo, y el miedo puede enloquecerlos un poco. Considere una compañía donde los ejecutivos definen su estatus por el número de baldosas en el techo de sus oficinas. Un ejecutivo se queja tanto de que su techo es menor que el de cualquier otro que la compañía reconstruye todas las oficinas de su piso. El ejecutivo quejoso termina con una fila adicional de baldosas.

El miedo a perder estatus, poder, dinero o influencia provoca problemas empresariales aún peores todos los días. La consultoría de investigación de Gallup Inc. investigó alrededor de una docena de organizaciones que reportaron problemas graves: rotación creciente, disminución de la moral de los empleados y clientes insatisfechos. Las diferentes empresas incluyen un banco, una manufacturera, un hospital y una tienda. Los problemas varían, pero surgen denominadores comunes.

Cada una de estas empresas operaba estratégicamente, tenía un buen desempeño y trataba de satisfacer las necesidades de sus clientes. Sin embargo, había factores limitantes ...

Sobre el autor

Tom Rieger, que trabaja para la empresa de investigaciones Gallup Inc., desarrolla marcos que aplican principios de economía conductual a problemas complejos dentro de las organizaciones.