Чемпионы продаж

Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе

Манн, Иванов и Фербер, 2013

15 分钟阅读

10 个要点速记

可用文本

看看什么内容？

Оказывается, что выстраивание отношений – вовсе не самая эффективная стратегия продаж в секторе B2B. Какую же стратегию выбрать?

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

Эта книга занимает особое место в области, где новые подходы и методики появляются сравнительно редко. Консультанты Мэттью Диксон и Брент Адамсон разработали новую систему продаж в секторе B2B. Разрушая ряд устоявшихся представлений, они предлагают специалистам пойти по новому пути. Методика Диксона и Адамсона сложилась в результате систематизации выводов из исследования, проведенного международной консалтинговой компанией CEB. В книге описана новая тактика продаж B2B, основанная на всестороннем информировании клиента и адаптации решения для конкретной ситуации. Располагая результатами исследования, охватившего 6 000 торговых представителей, авторы подробно объясняют, какие данные потребуются продавцу, чтобы вызвать интерес клиента и заставить его переосмыслить привычные модели работы. getAbstract рекомендует это пособие специалистам по корпоративным продажам и руководителям отделов продаж. Все желающие улучшить свои показатели приглашаются на стартовую позицию.

Краткое содержание

К какому типу торговых представителей вы принадлежите?

Совет руководителей в области продаж (The Sales Executive Council, или SEC), подразделение международной консалтинговой компании Corporate Executive Board (CEB), провел исследование воздействия кризиса 2009 года на продавцов в секторе B2B. В процессе исследования выяснилось, что специалистов по продажам можно разделить на пять категорий:

“Работяги”. Больше всех звонят по телефону, чаще встречаются с потенциальными клиентами, рассылают больше коммерческих предложений, чем другие представители.
“Строители отношений”. Стремятся удовлетворить потребности клиентов. Крепкие отношения для них важнее всего.
“Одинокие волки”. Уверены в себе и все делают по-своему. Руководители ими обычно недовольны, но увольнять их не торопятся: работают они эффективно.
“Решатели проблем”. Они прекрасно проявили бы себя в отделе обслуживания. Для них главное – чтобы клиент был доволен.
“Чемпионы”. Зная все о бизнесе клиента и сфере его деятельности, они помогают ему действовать более эффективно и получать более высокий...

Об авторах

Мэттью Диксон – исполнительный директор Совета руководителей в области продаж (SEC), созданного консалтинговой компанией CEB, Брент Адамсон – управляющий директор этого Совета, который занимается вопросами эффективности продаж.