Cómo crear autenticidad de marca

La autenticidad, por su naturaleza misma, no puede imitarse – o no por mucho tiempo. Los consumidores saben intuitivamente cuando algo es auténtico, independientemente de lo que digan los mercadólogos. Las personas anhelan sentirse entusiasmadas por los productos que compran. Buscan marcas que las hagan sentirse valiosas, comprendidas y conectadas y, cuando las encuentran, demuestran su lealtad. Por eso los fanáticos llevan tatuajes del logotipo de Harley-Davidson, hacen peregrinaciones al Centro de Visitantes de Zippo o incluso pagan cientos de dólares por unos tacones altos de Manolo Blahnik. Sin embargo, estos leales consumidores rápidamente escriben en un blog, un tweet o un mensaje de texto si un producto no cumple con sus expectativas de autenticidad y calidad. Usted le dará la razón a Michael B. Beverland, experto en posicionamiento de marca, cuando identifique los “siete hábitos” de las marcas auténticas, incluyendo la pasión por la excelencia, la devoción a un oficio, y el respeto por la herencia, la tradición y el lugar. Su manera de usar las historias de guerra de mercadotecnia desde adentro del ruedo intrigará a todos los mercadólogos y a muchos consumidores. Aunque escrito con fluidez, su libro se beneficiaría de un diseño gráfico más fresco, pues es un reto leer sus largos e ininterrumpidos párrafos. Pero, si persiste en la lectura, getAbstract le promete que encontrará consejos de posicionamiento de marca que son inteligentes, informados y auténticos.