Le pouvoir du paradoxe

Selon la consultante Deborah Schroeder-Saulnier, la ‘pensée paradoxale’ pourrait se révéler être la démarche la plus efficace pour les cadres. Trop souvent, les dirigeants ont recours à l’approche ‘ou/ou’ lorsqu’ils sont amenés à prendre des décisions : « Devrions-nous viser des opportunités mondiales ou nous concentrer sur les marchés régionaux ? » Schroeder-Saulnier suggère de remplacer cette approche par une démarche ‘et/et’ : plutôt que d’essayer d’identifier la meilleure de deux possibilités, elle préconise de concilier des options contradictoires, bien qu’interdépendantes, afin de recueillir les fruits de chacune d’entre elles. Si ses points de vue sont intéressants, la présentation de son exposé est quelquefois difficile à suivre. Toujours est-il que son plan en cinq étapes pour identifier, classifier et faire face aux paradoxes existant dans votre entreprise est tout à fait limpide – et le tout est admirablement résumé dans l’annexe. Pour son thème central et son plan d’action, getAbstract recommande cette analyse perspicace des paradoxes aux responsables de la planification stratégique au sein de sociétés en phase d’expansion, aux chefs d’entreprise, aux startups et aux étudiants en école de commerce.