Libro

Técnicas de escucha activa

30 herramientas prácticas para perfeccionar sus habilidades de comunicación

Nixaly Leonardo

Callisto, 2020

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Reseña

¿Le cuesta trabajo escuchar a los demás o transmitirles su mensaje? Puede aliviar esas dificultades si estudia las ideas de Nixaly Leonardo sobre la escucha activa y pone en práctica sus 30 herramientas para transformar sus habilidades de comunicación. Con base en su década de trabajo social, Leonardo cubre varios aspectos de la escucha activa, como la atención plena, la empatía, las señales no verbales y las técnicas de cuestionamiento eficaces. Sus técnicas accesibles le ayudarán a mejorar su capacidad para escuchar a los demás en un nivel de comprensión más profundo.

Resumen

Para mejorar sus habilidades de comunicación, aprenda los fundamentos de la escucha activa.

La escucha activa exige poner atención, comprender las emociones de las personas y dar tiempo a los demás interlocutores para que hablen. Los psicólogos Carl Rogers y Richard Farson acuñaron este término en 1957, y lo describieron como una habilidad conversacional que le permite absorber el significado total de lo que dicen otros participantes, reconocer sus emociones y leer sus señales no verbales.

Puede aplicar la escucha activa en diversas situaciones, tanto si trabaja con empleados y colegas como si se ocupa de las relaciones personales. Los terapeutas y los coaches utilizan la escucha activa para asegurarse de que las personas se sienten apoyadas y escuchadas. En las relaciones personales, la escucha activa ayuda a las personas a sentirse más unidas. En el trabajo, la escucha activa muestra su respeto por los demás. Demuestra que desea entender sus ideas antes de compartir sus pensamientos.

Desarrollar habilidades comunicativas es crucial para tener éxito en las interacciones sociales y profesionales. Los fallos en la comunicación pueden ...