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诺亚·弗莱明
客户忠诚度闭环
创造非凡体验和持久印象背后的原理
Career Press, 2016
Aperçu
许多公司努力寻找新客户,但是很少赢得回头客。
导读荐语
商人们使尽浑身解数发现新客户并促成销售,但很少有人采取必要措施将新客户转化为回头客。他们往往不知如何去做。市场策略师诺亚·弗莱明提出了一个经过深入思考和实践的四阶段计划,以帮助你培养热情且忠实的客户群。弗莱明的这本好书里有很多可以立即付诸实践的有价值信息,尽管他惯于批评其他作者并且还有点爱吹牛。读者可能会在他的理论科学和哲学材料中摸不着头绪,因为他不经常将这些材料与增进客户忠诚度的实际问题加以联系。但是,他的客户建议仍然有用和可行。getAbstract将他的可靠建议推荐给寻求忠诚客户和回头客开拓策略的企业主和管理者。
浓缩书
关于作者
诺亚·弗莱明(Noah Fleming)还著有畅销书《常青:如何持久吸引客户》。他的弗莱明咨询公司致力于与企业主和管理人员合作改进营销策略。
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