Разработка ценностных предложений

Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг...

Альпина Паблишер, 2015

15 minutes de lecture

10 points à retenir

Texte disponible

Aperçu

Внедрите процесс, с помощью которого вы сможете создавать товары и услуги, востребованные покупателями.

Рейтинг редакции

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Характеристики

Практические советы
Четкая структура

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Рецензия getAbstract

Эта книга является продолжением “Построения бизнес-моделей” или, скорее, учебно-практическим приложением к этому бестселлеру Александра Остервальдера и Ива Пинье. Написанная в соавторстве с коллегами по Strategyzer Грегом Бернардой и Аланом Смитом, она посвящена созданию ценности и поэтапному процессу разработки товаров и услуг, которые понравятся потребителям, будут пользоваться спросом и принесут им радость. Чтобы сделать книгу как можно доступнее, авторы избрали стиль презентации PowerPoint и инфографику. Свое внимание они сосредоточили на практических аспектах, решив не перегружать читателей теорией. Их цель состоит в том, чтобы донести до аудитории сущность простого и структурированного процесса разработки ценностных предложений, которые помогают потребителям выполнить их задачи, разрешают их проблемы и дают им выгоды, которые те желают получить. Даже искушенный в этой сфере читатель почерпнет для себя много полезного из книги, позволяющей систематизировать уже имеющиеся знания. getAbstract рекомендует эту “рабочую тетрадь”– с понятными иллюстрациями, многочисленными упражнениями, вопросами для обсуждения и подробными контрольными списками – всем дизайнерам и разработчикам.

Краткое содержание

Разработка ценностного предложения

Предположим, что ваша команда добросовестно трудится над созданием товаров и услуг, которые, по вашему мнению, нужны клиентам. На разработку вы выделяете время и ресурсы. Свой бизнес-план вы составляете, опираясь на данные о потребителях. Вы обсуждаете плюсы и минусы различных идей всей командой, пока не придете к согласию. Все как будто бы как надо. Увы, этот процесс может никуда вас не привести. В сфере маркетинга легко потерять связь с действительностью. Неуверенность в выбранном направлении может негативно сказаться на взаимодействии членов команды. В компании возникнет чувство тревоги, что ваши усилия на самом деле не приближают ее к удовлетворению желаний и потребностей клиентов.

“Процесс разработки ценностных предложений” поможет вам систематизировать данные о клиентах, чтобы выяснить, что необходимо вашей целевой аудитории. Сосредоточьте усилия команды на создании ценности для потребителя и не отвлекайтесь на разработку функций или технологий, которые не отвечают этой задаче. Непрерывно тестируйте свои идеи, иначе они могут дать сбой на завершающей стадии запуска продукта.

Сделайте основой процесса создания ценности...

Об авторах

Александр Остервальдер, Ив Пинье, Грег Бернарда и Алан Смит работают в компании Strategyzer, занимающейся разработкой ПО. Остервальдер и Пинье являются авторами бестселлера “Построение бизнес-моделей”.

Комментарии к изложению

Войти, чтобы поделиться своим мнением
А. К. 7 лет назад

Чтобы создать профиль потенциального потребителя, запишите каждую из его задач, проблем и выгод на отдельном стикере. Сформулируйте каждый из пунктов максимально сжато и включите только те, которые не связаны напрямую с вашим ценностным предложением. Выставите стикеры в три столбца, а внутри них расположите в порядке важности. Так вы определите приоритеты. Создайте профиль потребителя для каждого сегмента. Снова и снова задавайте вопрос “почему?”, чтобы понять, что на самом деле движет вашими потребителями.
А. К. 7 лет назад

Ценностное предложение должно обеспечивать выполнение важнейших задач потребителя, решение его основных проблем и получение им желаемых выгод.