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雅各布·摩根（Jacob Morgan ）

员工体验的优势

优化员工工作体验才是吸引人才的王道

Wiley, 2017

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

为使你的公司蓬勃发展，请创造并致力于培养积极的“员工体验”。

评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

实用性
结构清晰
实例

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

盖洛普（Gallup）在其2015年的一项研究显示，只有32％的美国工作者觉得工作与自己相契合。为了预防这种让员工觉得自己与工作疏离的流行病，你需要接受“员工体验”这一概念，即公司组织的各方面（文化、物质和技术方面），都要为他的员工提供积极的体验。商业作家雅各布·摩根（Jacob Morgan）向我们阐释了何谓为员工提供正面体验的公司，以及公司该如何成为赢家。他向我们提供了至关重要的信息——包括特定指标的目录——以及这些信息如何使你的员工更快乐，同时增加公司的利润。摩根这本书为高级管理人员提供了深入的洞悉与见解。

浓缩书

让员工更快乐

谷歌（Google）为员工提供的福利，包括免费食品、门房服务、理发、托儿服务补贴、汽车加油、洗车、班车服务以及有机食品的发放等。员工能以公司与供应商协商的免费或优惠价格，来享受其中一些特权。谷歌为能提供这种积极的“员工体验”而自豪。互联网音乐服务公司潘多拉（Pandora）则与每位员工签订了一份单独的协议，确定其工作偏好，包括其特别需要、想要或要求的能力，以便使他们的工作效率达到最高。潘多拉的管理人员监督并负责交付这些协议中的项目、条款和收益。跨国计算机软件公司Adobe，则完全重新设计了其工作和讨论的场合，加入并改造了包括室外露台、社交区、咖啡厅、开放式地板区域、游戏场所、冥想区和健身房等在内的区域，他们甚至还有专门的地方提供工匠三明治（artisan sandwich）。Adobe的高管中就有一名负责员工体验的副总裁。现在，许多其他公司的领导职务中也包括了这类职位。

何谓员工体验？

致力于员工体验，是对公司而言至关重要的一项任务。这是公司为其员工提供工作条件和环境的简写，这也是对员工而言一种理所应当的工作和生活方式。公司可以在“员工期望、需要和欲求的交点，以及组织设计”的基础上，建立正确的员工体验...

关于作者

畅销书作家、演讲家和未来主义者雅各布·摩根（Jacob Morgan ）之前的著作包括《工作的未来》（The Future of Work）与《合作型公司》（The Collaborative Organization）。你可以在https://TheFutureOrganization.com上在线评估你的公司在这17个变量上的层次。

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李. 5 年前

员工的体验优势，经验丰富的公司会对员工进行调查，以发现他们在工作生活中所喜欢的东西。管理人员与员工合作并与他们一同工作，以尽可能提供他们能做的一切。这些公司专注于最重要的关键过渡点，例如刚入职时的适应期。
5 年前

优化员工体验才是最吸引员工培养员工成长与人才的渠道，关注员工的体验，是提升员工吸引力这一过程中的自然演变，如今这一切，都业已得到补充和拓展。积极的体验会拉拢你的员工，为了培养这样的体验，组织需要一个雄心勃勃的目标，来令员工认识到他们的工作是有意义的，所以我们应该提升优化工作体验提高员工幸福感，体验感。
李. 5 年前

优化员工体验才是最吸引员工培养员工成长与人才的渠道，关注员工的体验，是提升员工吸引力这一过程中的自然演变，如今这一切，都业已得到补充和拓展。积极的体验会拉拢你的员工，为了培养这样的体验，组织需要一个雄心勃勃的目标，来令员工认识到他们的工作是有意义的，所以我们应该提升优化工作体验提高员工幸福感，体验感。