La ventaja de la experiencia de empleado

Wiley, 2017

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Para que su empresa prospere, cree y fomente experiencias de empleado positivas.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Bien estructurado
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Para combatir la epidemia de empleados desinteresados, adopte el concepto de producir una experiencia de empleado positiva en todos los aspectos de su organización: el cultural, el físico y el tecnológico. El autor Jacob Morgan explica cómo y por qué las empresas que dan experiencias positivas a sus empleados se convierten en triunfadores corporativos. El autor proporciona información vital, e incluso un catálogo de mediciones específicas, sobre cómo lograr que sus empleados sean más felices al tiempo que incrementa sus ganancias. getAbstract recomienda el manual afirmativo de Morgan a altos directivos.

Resumen

Hacer más felices a los empleados

Google tiene beneficios para sus empleados que incluyen comida, guardería, servicios de traslado y entrega de alimentos orgánicos. Los trabajadores disfrutan de algunos de estos beneficios gratuitamente o por tarifas razonables que la empresa negocia con los proveedores. Google se enorgullece de dar experiencias de empleado positivas. Pandora, el servicio de música por internet, negocia con cada empleado un acuerdo que identifica sus preferencias laborales. Adobe Systems, la empresa multinacional de software, rediseñó sus espacios de trabajo, como áreas abiertas, cafetería y zonas para meditar. El organigrama de directivos de Adobe incluye un vicepresidente de experiencia de empleado. Muchas otras empresas hoy incluyen este tipo de directivos en su escalafón de liderazgo.

La experiencia de empleado

La experiencia de empleado es un imperativo empresarial fundamental. Es la clave para las condiciones y el ambiente que una compañía busca establecer para su personal, la manera en la que concibe cómo debe ser su vida en el trabajo. Las empresas pueden incorporar la experiencia de empleado correcta en la intersección de ...

Sobre el autor

Entre los libros del conferencista y futurista Jacob Morgan están The Future of Work y The Collaborative Organization. Visite el sitio TheFutureOrganization.com y reciba una evaluación de la clasificación de su empresa en las 17 variables.