Transformando Inimigos em Aliados

A arte da paz no local de trabalho (resolução de conflitos para líderes, gerentes e qualquer um envolvido)

Career Press, 2019

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Mestre do Aikidô, Judy Ringer oferece um guia para amenizar o conflito no local de trabalho.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Conhecimento de Causa

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Conflitos no local de trabalho afetam a energia, a lealdade, o moral e a produtividade dos funcionários. Infelizmente, a maioria dos gerentes não possui treinamento em resolução de conflitos. A especialista em gestão de conflitos e mestre do Aikidô, Judy Ringer, mostra aos gerentes como essa arte marcial japonesa e seus princípios “mente-corpo” podem guiá-los na gestão de disputas entre os colaboradores. A sua filosofia e métodos são igualmente eficazes tanto no tratamento de divergências entre funcionários como entre amigos ou familiares.

Resumo

Conflitos no local de trabalho podem infligir custos pesados a organizações e funcionários.

Um conflito no local de trabalho prejudica a produtividade, a lealdade, o moral e a energia. Os gerentes que precisam lidar com estas disputas geralmente se sentem frustrados ou incapazes de solucionar conflitos. No entanto, este é um problema que merece a atenção de todos os gestores. O funcionário americano típico desperdiça cerca de três horas por semana lidando com conflitos no local de trabalho. Um estudo de 2008 mostra que 85% dos trabalhadores experimentam algum conflito – um problema que gerou um desperdício de US$ 359 bilhões em horas não trabalhadas. Resolver conflitos pode ser difícil, pois requer o reconhecimento de pontos de vista alternativos e a busca de reconciliação. O Aikidô, uma arte marcial com origens milenares, oferece um caminho a seguir.

Os princípios do Aikidô podem ajudar gerentes a neutralizar conflitos.

Os princípios da arte marcial japonesa do Aikidô oferecem uma base eficaz para se desenvolver habilidades de resolução de conflitos. O Aikidô deriva do judô e do jiu-jitsu, mas não se concentra em derrotar um adversário. O Aikidô ajuda você...

Sobre a autora

Judy Ringer, fundadora da Power & Presence Training, é palestrante, coach, instrutora e consultora de seminários muito experiente e de nível internacional, além de ser faixa preta de terceiro grau de Aikidô. Ela também escreveu Unlikely Teachers: Finding the Hidden Gifts in Daily Conflict.